Questions fréquentes
Tout ce qu'on nous demande avant de commencer.
Pour commencer
Combien de temps faut-il pour démarrer ?
Environ 20 minutes : vous créez votre établissement, ajoutez vos services, connectez WhatsApp et réglez vos rappels. Une liste guidée vous accompagne pas à pas.
Faut-il installer quelque chose ?
Non. Rendivoa marche directement dans votre navigateur, sur ordinateur, tablette et téléphone.
Puis-je importer mes clients existants ?
Oui, en quelques clics à partir d'un fichier (nom, numéro WhatsApp, e-mail). Les doublons sont repérés automatiquement.
WhatsApp & messages
Ai-je besoin d'un numéro WhatsApp dédié ?
C'est conseillé : un numéro par établissement, connecté par QR code. Vous pouvez en connecter plusieurs pour plusieurs adresses.
Les clients peuvent-ils répondre librement ?
Oui. OUI, NON et DÉPLACER sont compris tout seuls, même avec des fautes ou des accents. Toute autre réponse arrive dans votre boîte, et les cas peu clairs sont signalés.
Rendivoa envoie-t-il de la publicité ?
Non. Rendivoa n'envoie que des messages liés aux rendez-vous de vos clients : aucune publicité, aucun envoi de masse.
Et si WhatsApp se déconnecte ?
Vous êtes prévenu tout de suite. Les messages attendent et repartent automatiquement dès que la connexion revient.
Prix & données
Y a-t-il un engagement ?
Non. Les plans sont au mois, sans engagement, ou à l'année avec 15 % de réduction. Vous changez de plan quand vous voulez.
Mes données m'appartiennent-elles ?
Oui. Vous pouvez tout exporter à tout moment (rendez-vous, clients, messages), et demander la suppression quand vous le souhaitez.
Puis-je relier Rendivoa à mes autres outils ?
Oui. Rendivoa peut se connecter à vos autres logiciels pour que tout fonctionne ensemble (inclus dans le plan Enterprise).