Política de privacidad
Cómo se recopilan, usan y protegen los datos personales.
Datos tratados
Por cuenta de los establecimientos clientes: identidad de los clientes/pacientes (nombre y apellido), datos de contacto (número de WhatsApp, teléfono, correo electrónico), citas e historial de mensajes transaccionales. Las fichas administrativas se separan de las notas internas; no se requiere ningún dato médico sensible para usar el servicio.
Finalidades
Gestión de las citas, envío de confirmaciones y recordatorios, tratamiento de las respuestas (confirmación, anulación, aplazamiento), estadísticas de actividad del establecimiento. Sin prospección no solicitada, sin reventa de datos.
Consentimiento
Los recordatorios solo se envían a los clientes cuyo consentimiento ha sido recabado por el establecimiento; este consentimiento queda registrado y es revocable en cualquier momento.
Encargado y funciones
Rendivoa actúa como encargado del tratamiento de los establecimientos clientes (responsables del tratamiento). Se ofrece un acuerdo de tratamiento de datos en la suscripción.
Seguridad
Aislamiento multiinquilino, cifrado en tránsito y en reposo para los datos sensibles, registros de auditoría, copias de seguridad cifradas, control de acceso por funciones.
Tus derechos
Acceso, rectificación, exportación, supresión y anonimización: contacta con tu establecimiento o support@rendivoa.com. Las solicitudes se tramitan en los plazos legales aplicables.
Documento provisional facilitado como maqueta: los datos definitivos (razón social, domicilio, alojamiento, jurisdicción) están centralizados en la configuración de marca y deben ser validados por un asesor jurídico antes del lanzamiento oficial.