سياسة الخصوصية
كيف تُجمع البيانات الشخصية وتُستخدم وتُحمى.
البيانات المعالَجة
نيابةً عن المؤسسات العميلة: هوية العملاء/المرضى (الاسم واللقب)، بيانات التواصل (رقم WhatsApp، الهاتف، البريد الإلكتروني)، المواعيد وسجلّ الرسائل المعامَلاتية. تُفصَل البطاقات الإدارية عن الملاحظات الداخلية؛ لا تُطلب أي بيانات طبية حساسة لاستخدام الخدمة.
الأغراض
إدارة المواعيد، إرسال التأكيدات والتذكيرات، معالجة الردود (تأكيد، إلغاء، تأجيل)، إحصائيات نشاط المؤسسة. لا استقطاب غير مرغوب، ولا إعادة بيع للبيانات.
الموافقة
لا تُرسَل التذكيرات إلا إلى العملاء الذين جمعت المؤسسة موافقتهم؛ وتُسجَّل هذه الموافقة ويمكن سحبها في أي وقت.
المعالجة والأدوار
Rendivoa يعمل كمعالِج نيابةً عن المؤسسات العميلة (المسؤولة عن المعالجة). يُقترَح اتفاق معالجة البيانات عند الاشتراك.
الأمان
العزل متعدّد المستأجرين، التشفير أثناء النقل وفي حالة السكون للبيانات الحساسة، سجلّات التدقيق، النسخ الاحتياطية المشفَّرة، التحكم في الوصول حسب الأدوار.
حقوقك
الوصول، التصحيح، التصدير، الحذف وإخفاء الهوية: تواصل مع مؤسستك أو عبر support@rendivoa.com. تُعالَج الطلبات ضمن الآجال القانونية المعمول بها.
وثيقة مؤقتة مقدَّمة كنموذج أولي: التفاصيل النهائية (الاسم التجاري، المقر، المستضيف، الاختصاص القضائي) مركزية في إعدادات العلامة ويجب التحقق منها من قِبل مستشار قانوني قبل الإطلاق الرسمي.