الشروط العامة للاستخدام والبيع
الشروط المطبَّقة على استخدام منصّة Rendivoa من قِبل المؤسسات العميلة.
الموضوع
يقدّم Rendivoa خدمة SaaS لإدارة المواعيد وأتمتة الاتصالات المرتبطة بها (التأكيدات، التذكيرات، الإلغاءات، التأجيلات).
الحساب والوصول
المؤسسة مسؤولة عن حسابات مستخدميها وعن دقّة البيانات المُدخَلة. تتيح الأدوار والصلاحيات تقييد الإجراءات الحساسة.
الاستخدام المقبول
الخدمة مخصّصة للرسائل المعامَلاتية المرتبطة بمواعيد العملاء الموافِقين. يُمنع: الاستقطاب غير المرغوب، الإرسال الجماعي، الالتفاف على قيود منصّات المراسلة وأي محتوى غير قانوني.
الاشتراك والفوترة
خطط شهرية أو سنوية مع حصص للرسائل؛ تجربة مجانية لمدة 14 يوماً. تُفوتَر التجاوزات حسب الاستهلاك الفعلي بعد الإشعار. يقع التعليق بسبب عدم الدفع بعد التذكيرات.
التوفّر والدعم
تُقدَّم الخدمة بالتزامات توفّر معقولة؛ ويُشعَر بالانقطاعات المخطَّطة. دعم عبر البريد الإلكتروني، بأولوية لخطط Center وEnterprise.
قابلية الاسترجاع
عند الإنهاء، يمكن للمؤسسة تصدير جميع بياناتها (المواعيد، العملاء، الرسائل)؛ ثم تُحذَف وفق سياسة الاحتفاظ.
وثيقة مؤقتة مقدَّمة كنموذج أولي: التفاصيل النهائية (الاسم التجاري، المقر، المستضيف، الاختصاص القضائي) مركزية في إعدادات العلامة ويجب التحقق منها من قِبل مستشار قانوني قبل الإطلاق الرسمي.